Parsela ← Ana Sayfa

3. Teslimat ve İptal/İade Koşulları (Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi)

İşbu belge, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında "Ön Bilgilendirme Formu" ve "Mesafeli Hizmet Sözleşmesi" niteliğindedir.

1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Ticari Unvan: Arda Çakmak

İşletme Sahibi: Arda Çakmak

VKN: 33802248752

Tebligat Adresi: Cevizlidere Mah. Cevizlidere Cad. No: 56/11 Çankaya/Ankara

E-posta: destek@parsela.app

Web sitesi: parsela.app

2. Hizmetin Konusu, Niteliği ve Fikri Mülkiyet

2.1. Parsela; parsela.app ve app.parsela.app alan adlarında, web tarayıcısı üzerinden erişilen, gayrimenkul fizibilite analizi yapma, 3D bina kütle modeli oluşturma ve PDF rapor üretme imkanı sunan bir SaaS (Software-as-a-Service / yazılım hizmet olarak sunum) ürünüdür.

2.2. Hizmetin niteliği gereği, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında "elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik/hizmet" niteliğindedir. Hizmet aylık ücretli abonelik karşılığında sunulmaktadır.

2.3. Fikri Mülkiyet ve Lisans: Abonelik süresince sunulan yazılım, kaynak kodları, algoritmalar, arayüz ve tüm fikri mülkiyet hakları münhasıran Parsela’ya aittir. Kullanıcıya yalnızca abonelik süresiyle sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir "kullanım hakkı" (lisans) verilmektedir. Kaynak kodlarının mülkiyeti hiçbir şekilde kullanıcıya devredilmez.

2.4. Kullanım Amacı ve Statü Beyanı: "Solo" ve "Takım" paketleri bireysel/kişisel kullanım kapsamında değerlendirilirken; "Kurumsal" paket kullanıcıları, işbu hizmeti ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında kullandıklarını, bu kapsamda 6502 sayılı Kanun'un tüketiciye tanıdığı özel korumalardan yararlanamayacaklarını ve tacir sıfatıyla hareket ettiklerini kabul ve taahhüt ederler.

3. Hizmet Bedeli, Ödeme Koşulları ve Faturalandırma

3.1. Hizmet bedeli, satın alınan abonelik paketine göre değişir:

3.2. Tüm ücretlere KDV ayrıca eklenir. Ücretler ay başında peşin olarak tahsil edilir. Kullanıcı, ödeme adımındaki "Ödeme Yap" butonuna tıklayarak ödeme yükümlülüğü altına girdiğini önceden bildiğini kabul eder.

3.3. Ödeme işlemleri PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. aracılığıyla, kredi ve banka kartı (3D Secure zorunluluğu ile) gerçekleştirilir. Parsela, ödeme altyapısı sunan PayTR'ın tarafı olduğu süreçlerde yalnızca "Hizmet Sağlayıcı" olup, PayTR "Ödeme Aracısı" konumundadır. Kullanıcının hesap ve kart bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmasından doğacak zararlardan Parsela sorumlu değildir.

3.4. Fatura ve Temerrüt: Faturanız, ödeme tarihinden itibaren 7 (yedi) iş günü içinde elektronik olarak e-posta adresinize iletilir. Türk Ticaret Kanunu m. 21/2 uyarınca, faturanın tebliğinden itibaren 8 (sekiz) gün içinde yazılı itirazda bulunulmaması halinde fatura içeriği kabul edilmiş sayılır. Fatura son ödeme tarihinin geçmesiyle Kullanıcı hiçbir ihtara gerek kalmaksızın temerrüde düşer.

4. Hizmetin Aktivasyonu (Teslim) ve Altyapı Sorumluluğu

4.1. Ödemenizin başarıyla tamamlanmasının ardından Hizmet derhal aktive edilir. Hizmetin "teslimi ve ifası", kullanıcıya giriş bilgilerinin tanımlanması ve app.parsela.app üzerinden sisteme ilk kez giriş yapılması (login) ile fiilen gerçekleşmiş sayılır.

4.2. Parsela, hizmetin aktivasyonuna ve sisteme erişime dair teknik log kayıtlarını (erişim zamanı, IP bilgisi vb.) hizmetin ifasının gerçekleştiğine dair kesin yasal delil olarak saklar.

4.3. Altyapı Sorumluluğu: Parsela, hizmetin sunumu için gerekli sunucu altyapısının sürekliliğini sağlamakla yükümlüdür. Ancak, kullanıcının kendi yerel ağ altyapısı, internet erişim hızı, donanım yetersizlikleri veya üçüncü taraf API/Harita sağlayıcılarından kaynaklanan erişim engelleri Parsela'nın sorumluluğunda değildir.

4.4. Zımni Kabul: Hizmetin aktivasyonundan itibaren 3 (üç) iş günü içinde yazılı olarak (destek@parsela.app üzerinden) teknik bir ayıp ihbarında bulunulmaması halinde, sistemin eksiksiz ve çalışır durumda teslim edildiği kabul edilir.

5. Cayma Hakkına İlişkin Bilgilendirme ve İstisnalar

5.1. ÖNEMLİ: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca, "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.

5.2. Parsela aboneliği bu kapsamda olduğundan; sözleşmenin kurulduğu an itibariyle hizmete erişim derhal sağlanır ve 14 (on dört) günlük cayma hakkını kullanma imkanınız bulunmamaktadır.

5.3. Kayıt aşamasında, hizmetin dijital içerik niteliğinde olduğunu ve cayma hakkınızın bulunmadığını ayrı bir onay kutucuğu (checkbox) ile teyit etmeniz zorunludur.

6. Aboneliğin İptali, Feshi ve Veri İhracı

6.1. Cayma hakkınız bulunmasa da, aboneliğinizi dilediğiniz zaman aşağıdaki yollarla iptal edebilirsiniz:

6.2. İptal talepleri en geç 48 saat içinde işleme alınır. İptal talebiniz, içinde bulunduğunuz ödenmiş abonelik döneminin sonunda yürürlüğe girer. Dönem sonuna kadar Hizmete erişiminiz devam eder. Bir sonraki dönem için otomatik yenileme durdurulur ve herhangi bir ücret tahsil edilmez.

6.3. Veri İhracı (Export): Aboneliğin iptali veya feshi durumunda, kullanıcıya sistemde ürettiği PDF raporları ve verileri dışa aktarabilmesi (export) için dönem sonuna kadar imkan tanınır. Parsela, kullanıcıyı sisteme kilitleyecek (vendor lock-in) kısıtlayıcı uygulamalardan kaçınmayı taahhüt eder.

7. İade Koşulları ve Ayıplı İfa (İstisnai Haller)

Cayma hakkı bulunmamakla birlikte, hizmetin hiç veya gereği gibi ifa edilmediği aşağıdaki istisnai durumlarda, tüketicinin yasal seçimlik hakları saklı kalmak kaydıyla orantılı ücret iadesi yapılır:

7.1. Parsela kaynaklı teknik bir arıza nedeniyle hizmetin 24 saati aşan süreyle kesintisiz olarak sağlanamaması. (Bu durumda kesinti süresi ile orantılı iade veya süre uzatımı yapılır).

7.2. Hizmetin, sözleşmede taahhüt edilen temel işlevleri (3D modelleme vb.) yerine getirememesi ve bu durumun Parsela'ya bildirilmesini müteakip 7 (yedi) iş günü içinde makul bir çözüme kavuşturulamaması.

7.3. Mücbir sebep dışında, Parsela tarafından Hizmetin tek taraflı olarak sona erdirilmesi.

7.4. İade talepleri destek@parsela.app adresine yazılı olarak iletilmelidir. Talepleriniz en geç 14 (on dört) gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır. Kullanıcının hizmetten aktif olarak faydalandığının log kayıtlarıyla ispatlandığı durumlarda "hizmeti kullanmadım" gerekçesiyle iade yapılamaz.

8. Veri Gizliliği ve Sorumluluk Sınırları

8.1. Veri İşleyen/Sorumlusu Ayrımı: Parsela, kullanıcının sisteme girdiği veriler bakımından "Veri İşleyen", kendi topladığı üyelik bilgileri bakımından "Veri Sorumlusu"dur. Kullanıcının sisteme girdiği verilerin hukuka uygunluğundan tamamen kullanıcı sorumludur.

8.2. Rekabet ve Gizlilik: Parsela, müşterinin sisteme yüklediği ticari sır niteliğindeki verileri (projeler, analizler) rakip teşebbüslerle paylaşmamayı ve kendi lehine haksız rekabet yaratacak şekilde kullanmamayı taahhüt eder. Pazarlama ve reklam amaçlı veri işleme faaliyetleri, hizmetin ifasından bağımsız olarak ayrıca açık rızaya (kabul et/reddet) tabidir.

8.3. Sorumluluk Sınırı: Parsela'nın işbu sözleşmeden doğabilecek her türlü tazminat sorumluluğu (dolaylı zararlar, kar kaybı vb. hariç olmak üzere), kullanıcının son 3 (üç) ayda ödediği toplam abonelik bedeli ile sınırlıdır.

9. Ticari İtibarın Korunması ve Delil Sözleşmesi

9.1. Kullanıcı, hizmetle ilgili yaşadığı uyuşmazlıkları öncelikle Parsela destek kanallarına bildirmekle yükümlüdür. Platformun savunma hakkı tanınmadan, sosyal medya veya şikayet sitelerinde gerçeğe aykırı ve ticari itibarı zedeleyici beyanlarda bulunulması TTK m. 55 uyarınca haksız rekabet teşkil edecek olup, Parsela'nın tazminat hakları saklıdır.

9.2. Delil Sözleşmesi: İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Parsela'nın sunucu kayıtları, log dosyaları, e-posta yazışmaları ve elektronik onay kayıtları 6100 sayılı HMK m. 193 uyarınca kesin delil teşkil eder.

10. Şikayet, Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme

10.1. Hizmete ilişkin şikayetleriniz için öncelikle destek@parsela.app adresine başvurmanız gerekmektedir.

10.2. Bireysel Kullanıcılar (Tüketiciler) İçin: 6502 sayılı Kanun uyarınca, her yıl Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemeleri’ne başvurma hakkınız saklıdır.

10.3. Kurumsal Kullanıcılar (Tacirler) İçin: Ticari veya mesleki amaçla hizmet alan Kurumsal paket kullanıcıları ile doğacak uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve Ankara İcra Daireleri yetkilidir.

11. Onay, Kalıcı Veri Saklayıcısı ve Damga Vergisi

11.1. Kayıt aşamasında işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme metnini okuduğunuzu, anladığınızı, maddelerin müzakere edilebilir olduğunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca cayma hakkınızın bulunmadığını ayrı bir onay (checkbox) ile teyit etmiş sayılırsınız.

11.2. İşbu sözleşmenin bir nüshası, onayınızın hemen ardından "kalıcı veri saklayıcısı" olarak kayıtlı e-posta adresinize PDF/Metin formatında iletilecektir.

11.3. İşbu sözleşme, tarafların elektronik ortamda onay kutucuğunu işaretlemesiyle kurulmuş olup, 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu uyarınca güvenli elektronik imza ile imzalanmamıştır. Bu nedenle, sözleşme metni Damga Vergisi Kanunu uyarınca damga vergisine tabi değildir.